Kundservice
Frågor om larm, app, beställning, service och befintlig anläggning.
- 020-89 95 98
- support@larmgiganten.se
- Vardagar 10:00-18:00, helger 10:00-14:00
Support
Support och kontaktvägar
Få hjälp med ditt larmsystem, appen, service, befintlig anläggning eller frågor om konto och beställning.
Kundportal och app
Logga in med samma konto som i appen för support, order, ekonomi och anläggningar.
- portal.larmgiganten.se
- Samma konto för app och webbshop
Service på plats
Vi hjälper främst kunder i Jönköpings län och Västra Götaland.
- Vesta, Ajax, Crow, Visonic och Nookbox
- Felsökning, apphjälp och teknisk service
Larmcentral
För ärenden kopplade till larmcentralstjänst och aktiva larm.
- Westra Security Larmcentral
- 010-145 59 50
- info@westrasecurity.se
Supportärende
Skicka ett ärende till supporten
Beskriv vad du behöver hjälp med. Vi skickar ärendet till supporten och svarar till e-postadressen du anger.
Guider & hjälp
Hitta rätt hjälp utan väntetid
Guider, manualer och felsökningstips för app, larm, service och kundportal.
Kom igång med kundportal och app
Så loggar du in, väljer anläggning och hittar support, fakturor och systeminformation.
När larmet eller appen verkar offline
En snabb kontrollista för uppkoppling, ström och nästa steg innan service bokas.
Inför ett serviceärende
Information som gör det enklare att hjälpa dig snabbt vid tekniska frågor.
Kom igång med kundportal och app
Så loggar du in, väljer anläggning och hittar support, fakturor och systeminformation.
Logga in på kundportalen med samma konto som används i appen. När du har flera anläggningar väljer du rätt system i panelväljaren.
- Kontrollera att e-postadressen är samma som på kundkontot.
- Välj anläggning innan du öppnar system, händelser eller fakturor.
- Kontakta support om en anläggning saknas i listan.